Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit pour informer le Vendeur de son souhait d’exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d’un motif. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour du Produit si celui-ci a été porté, endommagé ou altéré.
S’il s’agit d’une commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément ou s’il s’agit d’une commande d’un Produit composée de plusieurs lots ou pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits personnalisés conformément au troisième alinéa de l’article L121-20-2 du Code de la consommation.
Pour exercer son droit de rétraction, le Client doit :
- dans le délai de 14 jours à compter de la réception du Produit, informer le Vendeur de sa décision de se rétracter en lui adressant, un courriel en effectuant une déclaration exprimant sa volonté de se rétracter et indiquant ses nom, prénom, adresse et numéro de commande, ainsi que les références des Produits retournés ;
- au plus tard dans le délai de 14 jours suivant sa notification de décision de se rétracter, renvoyer les Produits concernés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. A défaut, le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour des Produits.
Pour retourner les Produits, le Client doit suivre les étapes ci-dessous :
- Envoyer un mail à So Funky Vintage.
- Déposer le colis de retour à la Poste (Colissimo suivi) et conserver la preuve du dépôt.
Le Client sera informé par email à l’adresse renseignée lors de la commande de la bonne réception par le Vendeur des Produits retournés. Le remboursement de la valeur totale des produits (à l'exception des frais d'envoi) sera réalisé dès réception des produits par le Vendeur.
